مشكله خاصه باعتمادات مسابقة الصندوق السحري

السلام عليكم
اسف اولا لوضع هذا الموضوع هنا لانني اتبعت النظام لفتره كبيره دون جدوى فاضطررت الى هذا القسم

لقد فزت ب300 اعتماد عن مسابقة الصندوق السحري https://help.ahlamontada.com/t963952-topic

وراسلت المسؤالين اكثر من مره على رابط الشكاوى الموجود بتوقيعهم لانه لم تصلني الاعتمادات ولم يصلني اي رد
ارجو الرد من المسؤلين هل هناك مشكلة ما ام ماذا
وشكرا لكم