مشكلة كبيرة

السلام عليكم ورحمة الله 

طرحت قبل كم يوم مشكلتي لكن لم يتم ايجاد حل لها للان 

انا استعمل خدمة احلى منتدى منذ 2007 يعني عشر سنوات ولدينا اكثر من موقع على شركتكم لكن الان مشكلة في كاشيو لا استطيع الدفع حتى اجدد نطاقي 

ولم يتبقى لينتهي النطاق سوى بضعه ايام فهل تتركون شخص مستمر معكم منذ سنوات يذهب نطاقة اما تجدولي حل للمشكلة واقوم بالدفع او تعطوني مجاني اسوة بالشركات العالمية التي يكون الخطأ من عندها