هذا الخيار غير موجود لدي

مرحبا
لدي مشكلة في تفعيل الاعضاء بواسطتي كمدير دون التفعيل عبر الايميل وقبل طرح هذه المشكلة تتبعت المواضيع المتعلقة بهذا الامر ووجدت شرح جميل وواضح لكن المشكلة ان الخيار الموضح عبر الصورة ادناه غير موجود لدي فما الحل فضلا





التسلسل الموجود لدي هو كالتالي :
الاعضاء والمجموعات
الاعضاء
ادارة الاعضاء
ياتي بحث فرز
علما ان هناك عضو سجل ولم يظهر لدي
وهناك عضوين قما بالتسجيل ويقول الاسم موجود مسبقا مع انه غير موجود

تفضل اخي :

شكرا .. انتهت المشكلة