مشكلة في المنتدى

السلام عليكم ورحمةالله وبركاته اواجه مشكله في الدخول إلى المنتدي
لقد نسيت كلمة السر
عندما ادخل الايميل لاستعادة واسم العضو يقول هكذا

خاصية "منع ارسال كلمة سر جديدة عبر الإيميل للمديرين و المشرفين على المنتدى" نشيطة.