مرحبا,

أحلى المنتديات هي منتديات دات جودة و كفائة عالية. إن لم تستطع الدخول إلى منتداك, فلا بد أن هناك سبب منطقي يسبب ذلك. أتبع بدقة هذا الموضوع و نفذ تعليماته فقد يساعدك ذلك في حل مشكلتك بنفسك.

1. المنتدى لا يفتح

عليك لأن تجيب على هذا السؤال" ماذا تقصد بالمنتدى لا يفتح " ؟ هناك حالتان:

أ. يقول لي أن كلمة السر أو اسم الدخول خاطئ: في هذه الحالة تأكد من أن:

- زر Caps/Lock غير نشيط في لوحة أزرار حاسوبك
- اسم العضو الذي تستعمله صحيح و ليس به خطأ.
- اسم العضو الذي تستعمله لا يتسبقه أو يتأخره فراغ أو يتوسطه فراغان بدل واحد أو العكس (مثلاً: إن كان اسم عضويتك هو محمد مسلم مع فراغان "2" بين حرف "د" و حرف "م" فلن تستطيع الدخول باسم محمد مسلم بفراغ واحد بين الحرفين المذكورين!)
- كلمة السر المستعملة صحيحة (كلمة السر لا تقبل الأحرف العربية...! فتأكد ان لوحة ازرارك هي بالنمط اللاثيني عند كتابتها)

إذا نفذت كل هذه التعليمات و لم تحصل على نتيجة, حينها اتبع نصائح هذا الموضوع: هام جداً: كيف تطلب كلمة سر جديدة من المدير؟

ب. بعد إدخال بيانات الدخول يعيدني بشكل آلي الى الصفحة الأولى دون الدخول و دون أية رسالة خطأ:

إن حاولت الدخول الى المنتدى و تم إرجاعك الى الصفحة الرئيسية دون الدخول و دون إظهار اية رسالة خطأ, هذا يعني أنها الكوكيز الخاصة بحسابك و المسجلة في متصفحك هي السبب.

يكفيك حذف الكوكيز من متصفحة و اعادة المحاولة مجدداً باتباعك هذه الطريقة: طريقة حذف الكوكيز

2.أحصل على " صفحة بيضاء" أو رسالة " لا يمكن عرض هذه الصفحة " :

إذا كان متصفحك لا يمكنه عرض محتوى منتداك و تبقى الصفحة بيضاء لمدة طويلة أو يظهر عليها رسالة خطأ من هذا النوع:



هذا قد يدل على أمران اثنين:

أ. هناك مشكل في ارتباطك بالأنترنيت:

في هذه الحالة تأكد من جودة اتصالك بالأنترنيت تم قم بقفل الموديم و الحاسوب و اعادة تشغيلهما مجدداً.

ب. هناك مشكل في أحد سيرفورات الشركة:

في هذه الحالة, لن تكون لوحدك من يشتكي من نفس المشكل. و ما عليك إلا إخبار إدارة الدعم بالأمر ثم الصبر إلى أن يتم إصلاح العطب من طرف التقنيين.

ت. هناك حجب لموقعك أو لكل الخدمة في بلدك أو منطقتك:

في هذه الحالة تحصل على رسالة خطأ من هذا النوع:



لمساعدة التقنيين على فهم مصدر الخلل, المرجو اتباع التعليملت التالية بدقة:

هذه طريقة سهلة ستساعدنا على معرفة اذا ما كان الخلل من اتصالك بالأنترنيت أو من الحجب الذي على منتداك أو من الشركة.

تتبعها بدقة من فضلك:

1.



2. اكتب الأمر cmd في النافذة التي تم فتحها:



3. اكتب مباشرة الأمر التالي في النافذة السوداء التي سيتم فتحها:

nslookup رابط منتداك



4. قم بعمل صورة شاشة للنتيجة و حملها على موقع servimg ثم ضعها في موضوع لكي يتمكن التقنيون من دراستها.

شكرا على التعاون

3.أحصل على رسالة خطأ "you have been banned from this forum" :



هناك حالتان:

أ. إذا كنت أنت منشئ المنتدى:

هذا يعني أنك طردت نفسك بدون قصد من منتداك و ذلك بطرد إحدى عناوين الإيبي التي تشابه عنوانك! لإصلاح الخطأ و لكي تتمكن من الرجوع لمنتداك عليك الدخول الى
أدواة الصيانة و الإتجاه الى ركن " تجديد الإقصاء " تم قدم . كما موضح اسفله:



ب. إذا لم تكن أنت منشئ المنتدى:

في هذه الحالة, لا بد أن منشئ المنتدى قد قام بطرد عضو رقم الإيبي الخاص به يقترب كثيراً من رقمك لدرجة أن السيرفر لا يفرق بينهما فقام بطرد الإثنين! لإصلاح الأمر الإتصال بمنشئ المنتدى مع إعطائه رقم الإيبي الخاص بك إن كنت تعرفه (أو هو يراه بسهولة في مساهماتك) ليقوم بحذفه من لائحة الحظر او الاتصال بأى مدير اخر فى المنتدى ليحذف الاى بى الذى تم حظره من .


الاعضاء والمجموعات >>>الاعضاء >>>التحكم فى طرد الاعضاء


الشرح بالصور





لحذف اى بى من لائحه الاى بى التى تم حظرها





اضغط على الاى بى المراد لتحديده ثم سجل




و السلام