لماذا لا استطيع استعمال الرسائل الخاصة في منتدي الدعم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
لماذا عندما ارسل رسالة خاصة من هذا المنتدي تاتي لي رسالة لم تظهر من قبل الرسالة هي

(( لا تتوفر بعد على عدد كافي من المساهمات في المنتدى يمكنك من استعمال الرسائل الخاصة))

علما انني كنت في السابق ارسل رسائل ولا تأتي هذة الرسالة ارجوا سرعة الرد علي من الادارة وإصلاح هذا الخطأ علما انني لا اعرف ما هو القسم الذي اضع فية مشكلتي الكبيرة هذة وشكرا لكم

اتمني من نائب المدير والمشرفون المساعدة