السلام عليكم

إذا ما كنتم ضحية لهكر أو سرقة منتداكم رغم نصائحنا, فلا تقلقوا نحن هنا للمساعدة على استرجاعه بإذن الله.

اول شيء تقوم به هو:

1. ادخل على ادوات الصيانة عبر الرابط: https://www.ahlamontada.com/ar/utils/
2. قم بارجاع المنتدى الى تاريخ ما قبل السرقة كما موضح على الصورة:



3. ادخل على ادارة منتداك و قم بتغيير كلمة سر الإدارة و منع ارسال كلمة سر جديدة عبر الإيميل



ان لم تظهر اية نتيجة, لا تقلق و اتبع ما يلي:

أهم شيء هو تنبيه الزعيم بعملية السرقة في أقرب وقت ممكن و دون تأخير. أنجح عمليات الإستعادة هي التي تتم في مدة لا تزيد عن 5 أيام بعد الهكر!!

:!: كيف أقوم بتنبيه الزعيم بهكر منتداي؟

قم بإرسال رسالة خاصة للزعيم ضع لها:

عنواناً واضحاً يتعلق بمشكلتك (لا داعي لعناوين مثل : النجدة, ر خطير,...) ضع فقط مثلا(ساعدني لقد هكر منتداي كعنوان)
ضع بها عنوان الأنترنيت لمنتداك مع ايميل الإنشاء
حدد تاريخ السرقة تقريباً (يوم, يومان, ثلاثة ايام...الخ)

بعد ذلك تحل بالصبر فسنجيبك برسالة خاصة ما إن قمنى بعملية استرجاع منتداك


:!: ماذا افعل بعد استرجاع الشركة لمنتداي؟

بعد استرجاع منتداك من قبلنا, سارع بتغيير ايميل الإنشاء للمنتدى و كلمة سره. كما قم بتغيير كلمة السر الخاصة بالمنتدى. قم بتنشيط خاصية "منع ارسال كلمة سر جديدة عبر الإيميل للمديرين و المشرفين على المنتدى" في إعدادات الأمن و الحماية الخاصة بمنتداك .

إذا تعذر عليك ذلك, قم بإرسال رسالة خاصة للزعيم ضع لها:

- عنواناً واضحاً يتعلق بمشكلتك (مثلا: ساعدني على تغيير كلمة السر)
- عنوان الأنترنيت لمنتداك مع ايميل الإنشاء


ماذا أفعل إذا كان الزعيم لا يستقبل الرسائل الخاصة ؟

لا داعي للهلع, فأمامك 5 ايام للإتصال بالزعيم...!

ارسل رسالة خاصة الى نائبة المدير أو احد المشرفين بداخلها المعلومات المطلوبة مع طلب تسليمها للزعيم

بعد ذلك, افتح موضوعاً في قسم استعادة المنتديات المسروقة أو المهكرة. و لا تضع فيه ايميل الإنشاء. الزعيم هو أيضاً من البشر يأكل و يشرب و يتعب و ينام...لا أستطيع ان ابقى امام الدعم 24 ساعة في اليوم...! الزعيم يستقبل الرسائل الخاصة من الساعة 9 صباحاً الى الساعة 6 مساءً بتوقيت غرينويتش. بعدها أغلق رسئلي الى اليوم الموالي و هكذا دواليك من يوم الإثنين ليوم الجمعة. مواضيع قسم استعادة المنتديات المسروقة أو المهكرة. تمكنني من تتبع المنتديات التي تحتاج مساعدة عقب هكرها.