(موضوع موحد): اشتريت اعتمادات عبر الكاشيو ولم تصل الى المنتدى.

الزعيم كتب:السلام عايكم,

كما تعلمون أعزائي أعضاء و مستعملي خدمة أحلى منتدى, فنحن نواجه منذ عدة أيام مضت مشكل في شراء الإعتمادات لمنتديات أحلى منتدى عبر استعمال خدمة الكاشيو CashU

بعد تعميق الدراسة التقنية, اتضح ان المشكل ليس من عند أحلى منتدى بل من عند الكاشيو. بالفعل, عندما يختار مستعمل احلى منتدى عدد الاعتمادات او المبلغ المراد شراؤه و يؤكد الصفقة, ينتقل به المنتدى الى صفحة مشفرة على موقع كاشيو ليدخل بيانات رصيده لديهم للتأكيد, لكن ما ان يفعل العضو ذلك حتى يحصل على صفحة بيضاء, دائماً على موقع كاشيو و ينتهي الامر.

عندما يعاين العضو حسابه في الكاشيو يرى أنه تم اقتطاع المبلغ الذي يقابل ثمن الاعتمادات التي اراد شراؤها, لكنه يلاحظ أنه لم يحصل في منتداه على هذه الاعتمادات و ذلك لأن الخطئ (الصفحة البيضاء عند كاشيو) تمنع احلى منتدى من الحصول على معلومات الصفقة الجارية و بالتالي نظام الدفع لدى احلى منتدى لا يتعرف على الصفقة المالية التي جرت و لا يعطي المنتدى اعتماداته لأنه و ببساطة لم يتوصل باي مال.

و بالتالي, و لتفادي تفاقم المشكل لدى مستعملي أحلى منتدى, تم هذا الصباح تعطيل خدمة كاشيو في جميع أحلى المنتديات الى غاية ايجاد حل تقني للمشكل المذكور. فنحن على اتصال مع الفريق التقني لخدمة كاشيو لإيجاد حل سريع للمشكل ان شاء الله.

في انتظار ذلك, وكما سبق الذكر في هذا الموضوع الموحد , المرجو من كل عضو اشترى اعتمادات عن طريق الكاشيو و لم تصله الى منتداه ان يضع لي في الموضوع الموحد أو يراسل احد اعضاء فريق الدعم مع طلب الايصال الى الزعيم المعلومات التالية:

1. رابط المنتدى الذي اشترى له الاعتمادات
2. عدد الاعتمادات التي لم تصل
3. صورة شاشة لصفقة كاشيو المقصودة توضح رقم العملية

و ان شاء الله لن يضيع مال اي احد فلا تقلقوا.

ما أن يتم اصلاح مشكل الشراء عبر الكاشيو حتى نعيد زر الكاشيو الى منتدياتنا ان شاء الله

نعتذر عن الازعاج المسبب و شكرا لكم على تفهمكم 

الشيخ حسين عليان كتب:قمت بأربع عمليات شراء من كاش يو ولم تصل الى المنتدى نأمل الحل السريع رابط المنتدى http://www.alamine.net/
نموذج عن عمليات التحويل
تفاصيل العملية الشرائية:
السلعة/الخدمة: 500 ������
المبلغ: USD 6.78
رقم العملية الشرائية: 14392929
ـــــــــــــــ
تفاصيل العملية الشرائية:
السلعة/الخدمة: 2000 ������
المبلغ: USD 24.41
رقم العملية الشرائية: 14392274

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
تفاصيل العملية الشرائية:
السلعة/الخدمة: 500 ������
المبلغ: USD 6.78
رقم العملية الشرائية: 14383454