تم الدفع و لم يتم تسليم الخدمة

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

لقد قمت الليلة الماضية بشراء اعتمادات عن طريق بطاقة كاش يو
وقد تم الفع ونقص الرصيد و أظهر العملية في كشف الحساب
إلا أن رصيدي من الإعتمادات لم يزد شيئا
مع العلم أنني قمت بذلك من قبل وتم الأمر بسهولة
أرجو النظر في هذه المشكلة مع شكري لكم

ملاحظة : واجهت صعوبات و انقطع اتصالي بالانترنت أثناء العملية
أرجو ألا يكون هذا هو سبب المشكلة خصوصا و أن المبلغ قد حسم من حسابي

نرجو الرد السريع أيها المشرفون